鏈家地產
北京鏈家房地產經紀有限公司（簡稱鏈家地產或鏈家，英文名稱為Lianjia，原為Homelink），是中國大陸的一家房地產經紀公司，於2001年9月由左暉創立，公司業務覆蓋租房、新房、二手房、資產管理、海外房產、網際網路平台、金融、理財、後房產市場等領域[1]。鏈家早期的業務範圍以北京地區為主，後於2015年通過併購的形式進入成都、上海、深圳、杭州、重慶、廣州等地，截至2015年11月已開設門店超過5000家，覆蓋中國大陸24個城市[2][3]。
| 北京鏈家房地產經紀有限公司 | |
|---|---|
 鏈家標誌（2015年6月30日至今） | |
.jpg) 鏈家總部所在的電子城科技園A1棟 | |
| 公司類型 | 民營企業 |
| 機構代碼 | 911101057263777049 （查） |
| 成立 | 2001年11月12日 |
| 創辦人 | 左暉 |
| 總部 |  中國北京市朝陽區將台路5號院內16號樓 |
| 標語口號 | 真房源如您所見 |
| 營業據點數 | 24個城市，超過5000家門店 |
| 業務範圍 | 中國大陸 |
| 產業 | 房地產經紀 |
| 網站 | 鏈家網 |
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截至2015年底，鏈家已實現房產交易額7000億元人民幣；在北京當地，鏈家占據當地地產中介市場的55%－60%，在天津、青島、成都、南京，鏈家的市占率在當地地產中介市場居第一或第二。在此之後的市占率也會隨門店增加和收購而不斷提高[3]。
歷史
2001年11月12日，左暉花了1600萬的註冊資本，創立「北京鏈家寶業房地產經紀有限公司」，當時員工僅37人。同月25日，鏈家開出客戶第一單，並於12月2日開出首家門店甜水園店[3][4][5]。鏈家於2002年6月和2003年9月分別成為中國建設銀行指定按揭代理機構和「中央在京單位已購公房上市出售定點交易」代理服務機構[5]。2004年4月，公司由「北京鏈家寶業房地產經紀有限公司」更名為「北京鏈家房地產經紀有限公司」[4]。2005年，鏈家地產成立專業金融服務中心[3]。
2006年1月8日，鏈家地產總部遷至朝陽區昆泰國際大廈[4]；同年9月，鏈家地產店面數量突破300家，創立「北京中融信擔保有限公司」[3]，並進入大連市場，2007年進入天津市場，之後全國布局的計劃停滯[6]。2009年6月，鏈家地產北京地區交易額首次單月過億[3]。2014年10月24日，鏈家地產宣布，從2014年11月1日起，停止與搜房合作，並禁止經紀人在手機上安裝搜房幫或其他搜房軟體[7]。
2014年底開始，鏈家先後併購成都伊誠、上海德佑、北京易家、深圳中聯、廣州滿堂紅、杭州盛世管家和高策地產等地產中介公司，開始布局全國市場。收購後，鏈家在上海、深圳、成都等地的市場份額也迅速提高。至2015年，鏈家在全國已擁有門店超過5000家，覆蓋中國大陸24個城市，可服務2.3億人口，擁有經紀人10萬名[3][5][8]。
2015年6月30日，鏈家地產正式更名為「鏈家」，並稱鏈家利用網際網路的發展戰略，要打造一個國內領先的萬億級房產O2O平台，同時全面使用全新標誌[1][5]；同年8月24日與萬科合作，成立「萬科鏈家裝飾公司」[9]。
2016年4月6日，鏈家完成了融資額為60億人民幣的B輪融資[8]。
2017年1月10日融創中國旗下融創房地產斥資26億人民幣入股鏈家6.25%的股權
經營
鏈家地產的經營特色，以標準化服務和「真房源」為主打。2006年，鏈家董事長左暉曾提出「要建立二手房樓盤字典」，還要求「給每一套二手房配一張戶型圖」。而鏈家的中介費率在中國大陸的房地產中介行業里相對昂貴，在北京地區達到2.7%。此外，鏈家還提出了「獨家房源」（或「速銷房」）的概念（即房東將房源獨家委託給鏈家，鏈家承諾在一定時間內將該房源銷售出去，如果沒有售出鏈家將賠付房東違約金）[3][5]。而鏈家於2008年4月18日開設了網上平台「鏈家在線」（後更名為鏈家網）[4]，還推出移動客戶端掌上鏈家，日瀏覽量達到300萬次[1]。
在金融業務方面，鏈家早於2005年成立了專業金融服務中心，於2006年開始打造權證及貸款服務專業團隊，同年成立「北京中融信擔保有限公司」。2014年，鏈家創立了兩個面向全國的金融業務，一個是負責資金託管的第三方支付業務「理房通」，另一個是P2P理財業務「鏈家理財」。其中「理房通」業務已經於2015年7月15日獲得由中國人民銀行發出的第三方支付牌照。儘管理房通保障了房屋交易過程中的所有資金安全，但不少人對此作出質疑，主要集中在讓房款脫離監管，且有挪用資金的嫌疑。而「鏈家理財」主要提供短期理財產品，2015年鏈家理財累計成交達到138億人民幣，投資人近32萬，其中超過82%的投資人均在鏈家門店購房[3]。
鏈家對新進員工實行嚴格的培訓制度，所有新員工必須接受四天三夜的全封閉式培訓，在重要城市的郊區建立了培訓基地。據一名鏈家經紀人稱，在培訓期間，所有員工禁止吸菸並食用零食，也不能使用手機，一旦查到直接解僱。每人都有三顆心的「生命值」，如果違紀一次就要扣一顆心，扣完也要直接解僱。而新員工培訓結束後實行「師傅帶徒弟」的模式，新人不得獨自工作[3]。
而鏈家還在各大媒體大量投放廣告，在上海還冠名《羋月傳》、《歡樂喜劇人》電視節目[3]。此外，鏈家還聘請岳雲鵬擔任形象代言人[10]。
事件
上海門店違規放貸事件
2016年2月底，上海市消保委公布兩起鏈家門店違規放貸案例，其中有一起為違規出售抵押房的案例。事發後，上海鏈家的兩家涉事門店被暫停網簽資格，負責人也被約談，門店展示的房源信息全部撤下，並從2月24日叫停所有金融產品[11]。3月2日，鏈家董事長左暉對此事公開致歉，並宣布整改措施，同時對12名涉事的管理層及員工作出處分。左暉在致歉信中表示，鏈家提供的貸款利率折合年化為13%-24%，未超監管上限，且P2P平台資金交受第三方監管[12]。
違規發布自住房出售信息事件
2016年6月，北京市住房和城鄉建設委員會發現金隅匯星苑的一套自住房房源登上了北京鏈家網站，價格還翻了一倍。對此，北京市住建委已約談鏈家負責人並啟動立案調查。而鏈家集團公關部門負責人李浩稱，鏈家已經撤下了不合規房源信息，並且將嚴格遵照相關部門要求保障信息發布合規[13]。
其他事件
- 2014年，鏈家地產曾多次登上北京市住建委被投訴前十名的中介機構名單[14]。
- 2016年3月，北京市住建委開展了對房地產中介的專項執法檢查。北京鏈家因哄抬房價而被調查，同時下架了大批高價房源[15]。
- 2016年3月30日，深圳警方對鏈家深圳某辦公室進行檢查後發現，在電腦硬碟上獲取了將近30個G的各類公民信息。而鏈家深圳員工趙某某因涉嫌非法獲取千萬條公民信息被刑拘[16]。
- 2016年4月14日，上海市住建委、工商局宣布了對上海地區房地產經紀企業進行執法大檢查的結果。鏈家地產因存在不如實告知購房人產權調查結果，以隱瞞手段誘騙消費者交易的違規情節而被罰款8萬元，同時取消涉案門店以及相關經紀人的網上簽約資格，並記入信用檔案。此外鏈家地產還存在虛假宣傳行為，亦遭到處罰[17]。
- 2016年4月25日，上海銀監局宣布暫停轄內各商業銀行與鏈家等6家房地產中介的業務合作1個月[18]。現已恢復。
- 鏈家旗下自如租房平台被曝在收房後為省成本，裝修好放兩三天就快速出租，部分租客入住後疑因甲醛超標緻身體不適的情況[19]，甚至有阿里巴巴員工入住後因甲醛超標患上白血病去世。2018年9月1日，自如宣布下架所有首次出租房源，待空氣檢測合格後重新上架[20]。
參考文獻
- ^ 1.0 1.1 1.2 链家董事长左晖:别的中介抢不走自己的经纪人. 地產中國網. 2015年7月1日 [2016年4月9日]. （原始內容存檔於2016年4月20日）.
- ^ 链家14年全国门店超5000家. 京華時報. 2015年11月20日 [2016年4月9日]. （原始內容存檔於2016年4月22日）.
- ^ 3.00 3.01 3.02 3.03 3.04 3.05 3.06 3.07 3.08 3.09 3.10 24个城市，7000亿交易额 “巨兽”链家. 南方周末. 2016年3月17日 [2016年4月9日]. （原始內容存檔於2016年4月19日）.
- ^ 4.0 4.1 4.2 4.3 链家大事记. 鏈家網. [2016年4月10日]. （原始內容存檔於2016年4月13日）.
- ^ 5.0 5.1 5.2 5.3 5.4 从独家协议到隐秘的"金融产品" 链家疯狂扩张风险几重. 澎湃新聞. 2016-02-26 [2016年4月10日]. （原始內容存檔於2016-04-22）.
- ^ 链家“谋变”. 網易. [2016年4月10日]. （原始內容存檔於2015年6月15日）.
- ^ 北京链家地产11月1日终止与搜房网合作. 新浪科技. 2014年10月24日 [2016年4月10日]. （原始內容存檔於2016年4月23日）.
- ^ 8.0 8.1 链家完成60亿元融资 百度腾讯同时成为投资方. 鳳凰財經. 2016年4月6日 [2016年4月10日]. （原始內容存檔於2016年4月11日）.
- ^ 万科链家联手进入家装行业 瞄准存量房市场. 中國經濟網. 2015-08-24 [2016年4月10日]. （原始內容存檔於2016-04-23）.
- ^ 欢乐喜剧人第二季冠军非岳云鹏莫属；除了能力更多关系. 今日頭條. 2016年3月15日 [2016年4月10日]. （原始內容存檔於2016年4月19日）.
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- ^ 链家董事长宣布整改措施:绝不碰"自融"这条红线. 第一財經日報. 2016年3月2日 [2016年4月10日]. （原始內容存檔於2016年4月22日）.
- ^ 链家违规发布自住房出售信息 已被立案调查. 央廣網. 2016年6月16日 [2016年6月16日]. （原始內容存檔於2016年6月17日）.
- ^ 馬力. 链家连续两月登投诉榜单 存拖延房东租金等问题. 新京報. 2014-01-18 [2016-02-25]. （原始內容存檔於2014-02-09）.
- ^ 中介哄抬房价被严查 北京链家下架大批高价房源. 北京青年報. 2016年3月30日 [2016年4月10日]. （原始內容存檔於2016年4月10日）.
- ^ 深圳警方：链家员工涉嫌非法获取千万条公民信息被刑拘. 今日頭條. 2016年4月3日 [2016年4月10日]. （原始內容存檔於2016年4月19日）.
- ^ 链家、太平洋等6家中介因虚假宣传被罚款. 新聞晨報. 2016年4月15日 [2016年4月15日]. （原始內容存檔於2016年4月26日）.
- ^ 上海银行今起暂停与链家等6家地产中介业务合作1个月. 上海證券報. 2016年4月25日 [2016年4月27日]. （原始內容存檔於2016年5月14日）.
- ^ 自如租房再現甲醛爆表房：裝修周期30天，放三天就租 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）.新華網.
- ^ 租住自如的阿里員工白血病去世 鏈家創始人回應 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）.新浪網.