品管圈
QCC（英語：Quality Control Circle，中文譯成「品質控制圈」或「品管圈」）是同一工作單元或工作性質相關聯的人員自動自發或被逼著組織起來，通過科學運用各種工具手法，持續地進行效率提升、降低成本、提高產品品質等業務的小組。
像這樣由若干員工組成的品質改進或自我改進的小組被稱為品質管理小組或QC小組。[1]
起源
於1962年首創於日本，由日本科學技術聯盟（JUSE, Japanese Union of Scientists and Engineers）在為一線員工中推行提高品質的工具和方法，發行了相關的雜誌，在日本取得成功後，先後由70多個國家引進了QCC品質活動。
角色
- 圈長
- 圈員
- 輔導員
- 總圈長
參考資料
- ^ 《GB/T 19030-2009 中華人民共和國國家標準 品質工程 術語》 2.1.20