福袋營銷
此條目需要補充更多來源。 (2017年10月9日) |
福袋營銷是起源於日本的百貨公司於新年時的一種營銷方法。商家將多件商品裝入布袋或紙盒中，進行搭配銷售，這種袋子或者紙盒也被稱為「福袋」。這種銷售方法據說源自明治末期東京銀座的松屋百貨。
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| 日語寫法 | |
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| 日語原文 | 福袋 |
| 假名 | ふくぶくろ |
| 平文式羅馬字 | Fukubukuro |
概要
通常的福袋內容都不會事先公開，但商品均屬於大致一個類型。例如家電商場售出的數碼相機福袋中，往往會在數碼相機之外還帶有其他小型家電。從價格而言，福袋中的商品價值一般會高於其標價。例如售價1萬日元的福袋可能會裝入標價為8、9萬日元的商品。
對於消費者而言，福袋相當於商場打折優惠，而且在購買時對於福袋內商品的期待感也非常有吸引力。部分消費者也許會因為得到意料中的商品而滿意而歸，但也有部分消費者會因為拿到根本不需要的商品而懊悔。因此有些評論也認為福袋其實是一種變相賭博。從商家的視角考慮，福袋不僅可以吸引消費者，而且也帶有處理庫存商品之目的。
儘管原則上福袋內容不會公開，但近年來許多高價的福袋如珠寶首飾或者高檔家電等，會事先公開搭配銷售的商品，或者會給消費者以一定的選擇權。此外，為了滿足消費者了解福袋內容的需求，部分商家也會推出透明的福袋。
此外，汽車等大件商品或者旅行團等無形商品無法裝入袋中銷售，而以兌換券取代實物裝入袋中。
近年，台灣、香港的百貨公司（尤其是日資百貨公司）在農曆新年時也推出福袋，以刺激新年假期時的買氣，但常引起爭紛。如2012年台中大遠百推出1000個福袋，卻有800多個被排隊民眾要求退貨；原因在於台中大遠百主打3C福袋，民眾一打開才發現裏頭是棉被、保溫瓶、電風扇，怒罵台中大遠百廣告不實、欺騙消費者[1]。
常見規範
- 福袋售出後，概不退換。
- 福袋內應有約略等值或更高價值的商品或商品兌換券。
- 福袋一經售出，基於公平交易的原則，不得中途更改遊戲規則。
- 為避免造假，主辦單位的員工禁止參與。
- 如涉及高額獎品者，常以公開錄影，並以律師見證的方式進行。
- 福袋不是變相的強迫消費的行為，除了購買福袋的費用，或是高額獎品衍生的贈與稅以外，不得強迫得獎者補貼高額差額後方可領獎。因此以福袋方式販售折價券的行為，通常也可能涉及詐欺。