大規模定製
大量客製化（英語：Mass customization）是一種旨在快速響應客戶需求，同時兼顧大規模生產效益的運作戰略。將顧客個性化定製生產的柔性與大規模生產的低成本、高效率相結合，尋找兩者的有效平衡點。
大量客製化起源
早在1970年，未來學家艾爾文·托夫勒在《未來的衝擊》一書中，對大量客製生產方式就作出了預告。1993年，B·約瑟夫·派恩二世（B. Joseph PineII）在《大量訂製——企業競爭的新前沿》一書中對大量客製的內容進行了描述。1997年，David M. Anderson和B. Joseph PineII在《大量客製生產的敏捷產品開發》一書中進一步論述了如何為單個客戶開發易於定製的產品[1]。
大量客製化要求
和大規模生產不同，客戶在與規模化生產的廠家溝通時，經常會有許多設備及設計上的限制。大量客製化能藉由網絡上的溝通，有效的讓雙方得到共識，製作出樣品提供給對方後，進行細部微調再客製出客戶需要的產品。
許多消費者，甚至是企業在製作產品時第一個考量的要素便是預算，小量客製化的生產彈性最高，然而要付出的成本也相對昂貴，而大量規模生產的成本雖然最低，卻需要擔負庫存成本、市場需求是否足夠等風險，大量客製在接下訂單後才進行製作，能夠避免大規模生產的風險，同時也能維持相較客製化生產更低的價格。[2]
大量客製化案例
電子商務的問世，使電腦等行業的生產和銷售出現了一場前所未有的革命，而戴爾計算機公司正是這場革命的先鋒。戴爾公司藉助網絡直銷，使公司所佔市場份額在四五年內翻一番。戴爾公司的客製化生產之所以取得成功，原因有三：一是因為公司充分利用了當代先進的網絡技術；二是公司擁有一整套進行大量客製化生產的技術裝備；三是公司採用了先進的物流管理軟件[3]。以生活實例來看，一般人手機中的廣告、商品的個人化推薦，就已經有大量客製化的味道。未來3D打印機等的出現，除了量身打造的衣着、連汽車內設、傢俱等都能為個人所需訂製需要的款式和尺寸出來。
註釋
- ^ 陳榮秋，馬士華.生產運作管理.機械工業出版社，2004。
- ^ 大量客製化-價格與需求的解方. [2023-08-01]. （原始內容存檔於2023-08-01）.
- ^ 鄭稱德.運作管理.南京大學出版社，2003:29-30
參考文獻
- Tseng, M.M.; Jiao, J. Mass Customization, in: Handbook of Industrial Engineering, Technology and Operation Management 3rd. New York, NY: Wiley. 2001. ISBN 0-471-33057-4.
- Kaplan, A.M; Haenlein, M. Toward a parsimonious definition of traditional and electronic mass customization. Journal of product innovation management. 2006, 23 (2).
- The Manufacturing Process Of Custom Neckties. Shop4Ties. [4 January 2015]. （原始內容存檔於2016-03-03）. - detailed look at mass custom manufacturing of ties
- McCarthy, I.P. Special issue editorial: the what, why and how of mass customization. Production Planning & Control. 2004, 25 (4).
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- Duarte, J.P. (2001) "Customizing Mass Housing: a discursive grammar for Siza's houses at Malagueira", PhD Dissertation, Massachusetts Institute of Technology
- Blecker, T.; Abdelkafi, N.; Kreutler, G.; Kaluza, B.: Auction-based Variety Formation and Steering for Mass Customization, in: Electronic Markets, 14, 3, 2004, pp. 232–242.
- Coletti, P.; Aichner, T. Mass Customization: An Exploration of European Characteristics. Heidelberg, Germany: Springer. 2011. ISBN 978-3-642-18389-8.