親和圖法
親和圖法（英文：Affinity Diagram），又稱KJ法，是一種用於整理創意、想法和數據的工具，是質量管理新七大工具之一。此工具由日本人類學家川喜田二郎（羅馬化：Jiro Kawakita）於在20世紀60年代提出，故亦得名KJ法。[1]
該工具通常在項目管理中使用，目的是將頭腦風暴產生的大量創意和想法根據其自然關係進行分組，以便進行審視和分析。[2][3][4]它也常作為整理現場採訪筆記和見解的方法被應用於情境調查之中。它還可用於整理其他自由式內容，例如開放式調查問卷、呼叫日誌或其他定性數據。
過程
親和圖通過以下步驟整理想法和創意：
- 將每個點子記錄在卡片或筆記上；
- 找到看起來相關的想法；
- 將所有卡片進行分組。
在卡片被分組後，團隊就可以將大的集群分類成子組，以便於管理和分析。[5]
通常情況下，若要頭腦風暴和應用親和圖達到最好的效果，則需要關鍵利益相關者在內的跨職能團隊共同參與。
引文
- ^ Improving Performance Through Statistical Thinking By Galen C. Britz
- ^ Project Management Institute 2021，Glossary §3 Definitions.
- ^ Affinity Diagram - Kawakita Jiro or KJ Method （頁面存檔備份，存於互聯網檔案館）, Retrieved June 6, 2010
- ^ Using Affinity Diagrams to make sense from brainstorming. [2007-06-12]. （原始內容存檔於2020-11-05）.
- ^ Value: Its Measurement, Design and Management By M. Larry Shillito
- ^ NHS Improvement network. [2007-06-12]. （原始內容存檔於2016-03-03）.
參考
- Project Management Institute. A guide to the project management body of knowledge (PMBOK guide). Project Management Institute 7th. Newtown Square, PA. 2021. ISBN 978-1-62825-664-2.