鯰魚效應
鯰魚效應（英語：Catfish Effect）是一種認為可以透過引入強者，激發弱者變強的看法。[1]在管理學上的應用，稱為鯰魚機制或鯰魚管理。[2][3][4]
研究指出，在面對企業彼此間高度競爭的環境時，人們會變得更加樂於與同儕合作，也會增加生產力；[5]然而這不表示競爭總是有利的，而實際上內部競爭往往會演變成職場鬥爭[6]，也會反過來對員工士氣造成負面影響。[7]甚而打擊生產力。此外，有看法認為特定情境下，內部競爭必然是惡性的，像是Tom DeMarco的《怠惰：超越倦怠、忙碌工作，及完全效率的神話》（Slack: Getting Past Burnout, Busywork, and the Myth of Total Efficiency）一書就有段話說「在知識組織中，沒有『良性』競爭這回事，所有的內部競爭都具毀滅性。我們的工作，在本質上是不能由單一個人獨力完成的，知識工作定義上就是合作性的。」（There is no such thing as "healthy" competition within a knowledge organization; all internal competition is destructive. The nature of our work is that it cannot be done by any single person in isolation. Knowledge work is by definition collaborative.）[8]
相關說法
根據傳說，在挪威，鮮活的沙丁魚比急凍的要貴好幾倍。有說，在當地長期以來只有一艘漁船能做到將鮮活的沙丁魚帶上岸。而箇中祕訣只有船長一人知道，而且始終沒透露半句。船長離世之後，漁民在他的漁獲盛器中發現一條鯰魚東游西竄，沙丁魚為閃避它而改變其一貫的惰性，不停游動，以求保命，終得以存活下來。[9]
事實核查
盡管此說常見於中文資料，但目前未見來自挪威及其他國家的文獻佐證該說法；而英語俗語中，「鯰魚」（Catfishing）一詞則有「以假身分上網」之意[10]。
員工競爭的效果
研究指出，在面對企業彼此間高度競爭的環境時，人們會變得更加樂於與同儕合作，也會增加生產力，「高風險、高收益」的情境會讓人變得更加合作，這被認為是演化心理所致；[5]然而這不表示競爭總是有利的，在實務上，內部競爭常會導致辦公室政治[6]，而辦公室政治通常會負面打擊員工士氣、摧毀生產力，並造成工作壓力、職業倦怠[11][12]甚至離職等現象。據一項統計，英國37%的員工認為辦公室政治是造成工作壓力的原因之一，且是所有造成工作壓力的原因中最多人認可的原因。[13]也就是說，引入內部競爭機制的作法，通常會讓員工使用耍心機、算計陷害、欺騙、背刺等手段彼此競爭，且會讓員工彼此猜忌，也會讓員工更加喪失工作動力，而不會起到激勵員工的效果。
內部競爭除了降低士氣、造成工作壓力、工作倦怠甚而減損生產力外，也會讓人變得彼此猜忌、失去互信，甚而彼此算計。像是《商業周刊》曾刊出一篇名為《兩種狀元》的文章，並引用民國六十三年大學聯考社會組榜首馮賢賢的話說：「北一女高中三年，同學之間完全沒有互信，前幾名的學生尤其彼此猜忌，根本沒有學到如何與人相處。」[14]
參見
參考文獻
- ^ Bingxin Hu. Breaking Grounds: The Journal of a Top Chinese Woman Manager in Retail. Homa & Sekey Books. 2004 [2020-12-06]. ISBN 1-931907-15-3. （原始內容存檔於2020-01-21）.
- ^ 張瑞敏 「魚吃魚」法則再造海爾. 天下雜誌. 2013 [2022-02-24]. （原始內容存檔於2022-02-24）.
- ^ “鲶鱼效应”与现代图书馆人力资源管理. （原始內容存檔於2009-08-28）.
- ^ Haier: A Sledgehammer Start to Catfish Management. Industry Week. 2013-10-30 [2022-02-24]. （原始內容存檔於2022-02-24）.
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- ^ Recruitment Success Academy. Competing in Teams: The Pitfalls of Internal Competition and How to Foster Collaboration. linkedin. [2023-12-11].
- ^ Tom DeMarco. Slack: Getting Past Burnout, Busywork, and the Myth of Total Efficiency. Dorset House Publishing. 2001. ISBN 9780932633613.
- ^ Tesla’s catfish effect. 中央日報 (韓國). 2020-07-26 [2022-02-24]. （原始內容存檔於2022-02-05）.
- ^ Definition of CATFISH. www.merriam-webster.com. [2022-02-24]. （原始內容存檔於2021-12-30）.
- ^ Stacy Pollack. How to Manage the Impact of Workplace Politics on Your Workforce. Workest. [2023-12-11].
- ^ Seema Rekha. How workplace politics leads to a decline in the emotional well-being of employees. The Times of India. 2022-11-23 [2023-12-11].
- ^ Simli Saha. 37% of the Employees Complain About Office Politics, Surveys Perkbox. spiceworks. 2021-12-16 [2023-12-06].
- ^ 陳雅玲; 許瓊文. 兩種狀元. 商業周刊. 2004-07-22, (870).
外部連結
- 什麽是「鯰魚效應」？ （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）