逆境商数
逆境商数（adversity quotient）简称AQ，是评估一个人处理压力或是挫折的能力，因此也称为是韧性的科学。adversity quotient是由保罗·史托兹在1997年发行的书《Adversity Quotient: Turning Obstacles Into Opportunities》中提到的。为了评估逆境商数，史托兹也发展了一种称为逆境反应概况（Adversity Response Profile，简称ARP）。
AQ是个人成功的可能因素之一，也可以用来预估态度、心理压力、疾病、寿命、学习，以及面对环境变化的调整能力。AQ和EQ及IQ都是非常影响人的发展。现在，IQ、EQ、AQ并称3Q，成为人们获取成功必备的不二法宝。有专家甚至断言，100%的成功＝20%的IQ+80%的EQ和AQ。
逆商的四维
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Core为构成逆商的四维。当中可分成掌控感（Control）、担当力（Ownership）、影响度（Reach）和持续性（Endurance）。掌控感即为对事情可以掌握多少资讯、在这个局面上能够作出甚么反应。担当力即为承担责任，若遇到事情时第一反应为“互相指责”、“推卸责任”时，其本质即认为自己“做甚么都没有用”、“我没有能力”，同时亦是把“掌控感”放弃。故此应评估和强化自己的担当力，成为拥有逆商的人。而影响度即为准确评估该逆境对自己的影响，若逆境来临时把事情灾难化思考，就会引发无助、恐惧等。而持续性即为准确评估逆境甚么时候会来临、会维持多久、甚么时候终结。若低逆商的人则会认为逆境是突如其来、无法改变且永久的；而高逆商的人则会在逆境来临前已做好准备，并且认为只是暂时性，可以看到逆境的终点。[1]
构成逆商的三大支柱
认知心理学
保罗·史托兹认为，习得性无助解释了人为甚么会选择放弃和退出。习得性无助就是将“做甚么都没有用”这一想法内化，从而削弱一个人的掌控感。而按照归因理论，若把事情解释成“永久的、普遍的和个人的”，就会形成习得性无助；反之若把事情解释成“暂时的、有限的和外在的”就形成乐观，从而获得“赋能”可对抗无助感。
健康新论
心理神经免疫学认为，人们的想法和感受是由大脑中的一些化学物质所传递，而这些物质亦会影响身体的健康。[2]故此，应对逆境的方式直接关系到身心的健康。如果失去事情的掌控感，便会陷入习得性无助。此时在压力面前便会抑郁和焦虑，从而影响免疫系统的运作。
脑科学
要培养逆商，就要培养良好的习惯。当做一件事情越多，这件事就会从有意识变成潜意识。此时习惯便会改变，并且这个习惯随著时间的推移更会强化。因此如果想从低逆商变成高逆商，便使得正面的想法变成一种习惯。[3]
相关条目
延伸阅读
- Stoltz, P. (1997). Adversity quotient: Turning obstacles into opportunities. New York: Wiley, ISBN 978-0471344131
- Adversity Quotient @ Work: Make Everyday Challenges the Key to Your Success--Putting the Principles of AQ Into Action by Paul G. Stoltz, Ph.D. (Morrow, 2000), ISBN 978-0688177591
- Adversity Quotient at Work: Finding Your Hidden Capacity for Getting Things Done by Paul G. Stoltz, Ph.D. (Collins, 2001), ASIN: B000W25NPI
参考文献
- ^ 保罗·史托兹. 逆商2：在職場逆境中向上而生. 中国大陆: 中国人民大学出版社. 2020-08-01. ISBN 978-7300283937 （中文（简体））.
- ^ Henry Dreher. The Immune Power Personality: 7 Traits You Can Develop to Stay Healthy. Plume. 1996-05-01. ISBN 978-0452275461 （英语）.
- ^ 保罗·史托兹. 逆商：我們該如何應對壞事件. 中国大陆: 中国人民大学出版社. 2019-03-01. ISBN 9787300265414 （中文（简体））.