莱尔富
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莱尔富便利商店，简称莱尔富，是台湾第一家本土便利商店品牌。1988年6月，正式成立董事会，展开筹备工作。1989年4月，莱尔富国际股份有限公司正式成立于台湾台北市大同区迪化街。同年9月正式开立9家分店（延吉、安东、民族、北安、木新、民权、延平、南港、南港二）。
莱尔富成长快速，于1994年7月开设了第100家分店。2004年6月，开设了第1,000家分店。至2010年2月为止，店数已经有1,250家。至2018年12月为止，店数已经有1,380家，2018年营收220亿元，员工1,800人，若加入加盟店员工合并计算后为9,400人。[1]
| 莱尔富国际股份有限公司 | |
|---|---|
| Hi-Life International Co., Ltd. | |
 | |
| 其他名称 | 莱尔富 Hi-Life |
| 公司类型 | 股份有限公司 |
| 股票代号 | 非上市 |
| 统一编号 | 23285582 |
| 成立 | 1989年3月22日 （35年277天） |
| 代表人物 | 董事长：唐幼乳 总经理：郭纯宜 |
| 总部 |  台湾台北市内湖区瑞光路502号三楼 |
| 标语口号 | 莱尔富 总有新鲜事 Hi-Life Enjoy Your Life. |
| 营业据点数 | 1,590家 |
| 业务范围 | 台湾 |
| 产业 | 零售业 |
| 产品 | 超级商店之经营 烟酒、家庭用品零售 |
| 实收资本额 | 新台币396,927,450元 (111年12月29日) |
| 结算期 | 每年12月(月制会计年度) |
| 主要股东 | 联邦投资股份有限公司 玉裕国际投资有限公司 颖达投资股份有限公司 振稚投资股份有限公司 |
| 网站 | www.hilife.com.tw |
目前采用RC直营、FC委托加盟、FVC特许加盟三种模式经营。
莱尔富除了零售商品外，更致力于电子商务。除代收以外，更支援以塑胶货币付款，全国各门市均可使用Mondex、MasterCard Cash等电子钱包，2004年更成为全台湾第一个全面导入多媒体终端机（Multi-Media Kiosk）的便利商店通路，莱尔富的多媒体终端机称为“Life-ET”。2009年设立店内网路购物——hishopping，提供网路购物，到店付费取货服务，莱尔富除了拓展门市数，也计画与日本超商合作[2]。
莱尔富的门市遍布全台，在部分学校、政府机关、医院内亦设有门市。但截至2021年5月，却仍未踏足花莲县、台东县、澎湖县及连江县。莱尔富的市场占有率已经排名全台第三大便利商店[3]，仅次于统一超商和全家便利商店。
历史
- 1988年6月，董事会开始运作，展开筹备工作。
- 1989年4月，“莱尔富国际股份有限公司”正式成立于台北市迪化街。[4]
- 1989年9月，莱尔富九家门市同时开幕－延吉、安东、民族、北安、木新、民权、延平、南港、南港二。
- 1990年7月，莱尔富首创中奖统一发票兑换商品。
- 1994年9月，莱尔富北区物流中心于台湾省台北县五股乡（现新北市五股区）成立，实施电子拣货系统。
- 2004年6月，大园低温物流中心启用[5]。
- 2004年6月16日，第1,000家门市北市基湖店于台北市内湖区基湖路开幕（已于2011年5月结束营业）。
- 2004年7月，新成立的分公司（门市）名称改为“第ＯＯＯＯ分公司”（Ｏ为数字，原为“地名+●●分公司”（●●为门市名称）），首间分店为“第2,840分公司”（桃市桃旗店，已于2010年12月结束营业）。
- 2006年1月，莱尔富冷冻物流业务合作业者从大荣货运改为统昶行销，部分门市的宅配合作业者从台湾宅配通改为统一速达[6]。
- 2013年5月13日，统一企业为了确保统一超商与莱尔富独立营运，以一股新台币16元把股份卖给安桥亚洲投资公司。[7]
- 2014年1月，莱尔富跨出台湾本岛，到金门县开设第一家分店金门宝城店（已于2020年7月停止营业，自此莱尔富未有分店开设于离岛）。
- 2017年3月，莱尔富与悠游卡、UUPON合作抢进点数支付商机[8]。
- 2020年7月3日，莱尔富与车丽屋汽车百货合作，于嘉义市兴业东路开设首间复合店（车丽屋嘉义店、莱尔富嘉义国兴店）[9]。
- 2021年9月，莱尔富携手车丽屋，成立莱到店服务大联盟，将超商的包裹寄取与缴费代收等新服务搬进汽车百货，未来更会将车丽屋商品导入莱尔富，使莱尔富店内商品扩增，提供更丰富选择。[10]
多元的付款服务
- 电子票证：
- 信用卡：
- 行动支付：
- Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、台湾Pay、LINE Pay、一卡通MONEY、街口支付、微信支付、支付宝、GLN Hana Members（限具韩国身分证者使用）、欧付宝、中信直接付、Yahoo超好付、Pi拍钱包、玉山Wallet钱包、橘子支付、Hi Pay（莱尔富行动支付）、Friday钱包、富邦Lucky Pay、台新Let’s Pay、台湾Pay、悠游付、t Wallet、Hami Pay。
- 票券支付：
- 莱尔富商品礼券、莱尔富馀额券、莱尔富商品卡等来支付购买商品。
自有品牌及服务
Hi Café
Hi Café为莱尔富现煮咖啡品牌，与伯朗咖啡合作，采用伯朗咖啡豆及光泉牛乳，尚未成立品牌时曾以“伯朗严选”为名，于特定店铺进行试卖，现已有九成以上门市贩售现煮咖啡。
2010年更曾邀请艺人莎莎代言。
Hi Café产品多元，曾与泰山企业御奉合作于2010年推出现泡茶饮[12]，亦曾贩售利用微波冷冻黑糖珍珠制作而成的“黑糖珍珠鲜奶”，还有与阿华田合作推出“冻粒阿华田”等饮品，是国内第一家贩售现泡茶类、珍珠茶饮的便利商店业者。
Hi-Life Original
Hi-Life Original为莱尔富自有品牌，于2016年创立，商品种类包含食物、饮料、日用品等。[13]
Life-ET
莱尔富的店内多媒体终端机，是全台首家于店内架设多媒体终端机的便利商店业者，该机器可列印代收费用、购买游戏点数、寄件、购物、信用卡红利兑换商品等功能。
HiCard
莱尔富的会员卡，消费可累积HiPOINT，HiPOINT可折抵莱尔富门市消费。
HiPay行动支付
莱尔富的行动支付App，可绑定台新银行、国泰世华银行、联邦银行发行的信用卡于莱尔富进行行动支付，亦可于乐法门市使用(限绑定台新银行信用卡)。
Hi立即冲印
与立可得合作，于店内架设可立即拍摄证件照之机台，提供相片冲洗服务。
云端超商
云端超商是莱尔富第一个设立的手机购物App，提供一次买足，多次取货，可跨店取货之服务，于2022年3月15日停止服务，原服务整并至Hi-Life VIP App。
面包优先
面包优先为莱尔富的现烤面包品牌，主打于门市架设烘焙厨房，提供顾客新鲜现烤面包选购，每日出炉两个时段，于2014年结束。
大事件
造谣破产声明稿事件
- 2003年6月20日，光泉牧场董事长兼总经理汪圳泉（莱尔富董事长汪林祥之叔）以一纸传真发布声明稿指称，由于莱尔富累计亏损新台币15亿元，他已在2003年6月19日，向台湾台北地方法院请求宣告莱尔富破产。当天晚间，汪林祥、莱尔富董事代表汪赐发、莱尔富监察人汪文晔紧急召开记者会宣称，汪圳泉由于经营理念与其他股东不合，且要求家族分产未获其他股东同意，因而向法院声请莱尔富破产，其手段已危害莱尔富全体股东权益，其未取得会计师同意就援用莱尔富两年前的财报资料，纯属无中生有的恶意中伤莱尔富，莱尔富各分店的营运不受汪圳泉片面的破产声明所影响。汪林祥与汪赐发扬言，他们已决定委请国际通商法律事务所保留对汪圳泉提告之权利。[14]
- 2003年8月23日，莱尔富召开记者会宣称并无资产不足抵偿负债的情形，扬言对造谣者提告。[15]
统一企业买股
- 2013年5月14日，统一企业持有莱尔富股权30%以每股新台币16元售予安桥亚洲投资，交易金额新台币3.76亿元，处分利益约新台币2亿元。[16]
便当主菜的包装专利之争
- 2005年，莱尔富曾就便当主菜的包装与日本的FamilyMart有过专利纷争。
除夕夜暂停营业两小时
- 2017年1月27日除夕，莱尔富创国内超商首例，晚上19点至21点暂停营业两小时，让员工在店内围炉吃年夜饭，年菜由公司提供。[17]
门市店员因落实新冠肺炎防疫政策被顾客殴打
- 2021年5月17日，因新冠肺炎疫情爆发，新北市进入三级警戒状态，位于土城区的土城童话店，因顾客进入店内时未戴口罩，至柜台结帐时经店员提醒后虽戴上口罩，但不愿配合实联制登记，双方因此起口角，顾客以安全帽及徒手方式殴打店员，经警协助送医，头部撕裂伤无生命危险。[18]
因新冠肺炎疫情，全台三级警戒，部分门市暂停营业
- 2021年5月19日，国内新冠肺炎(COVID-19)疫情严峻，今（19）日新增267例本土确诊案例，中央流行疫情指挥中心指挥官陈时中宣布，即日起全国进入三级警戒。为因应疫情，莱尔富超商宣布全台20间门市紧急关闭暂停服务。[19]
食品安全事件
- 2014年9月5日，卫生福利部食品药物管理署表示，强冠企业收购自“屏东郭烈成工厂”所回收榨过的废油和馊水油，以33％劣质油混合67％猪油出厂成“全统香猪油”油品，多家知名下游厂商皆中标使用强冠黑心油品[20]。
注释
参考文献
- ^ 店面查询 （页面存档备份，存于互联网档案馆）.莱尔富
- ^ 知新闻 https://knews.com.tw/news/5E95D7D69E651F44257C3D2E99016855. 2024-10-06. 缺少或
|title=为空 (帮助) - ^ 【商業數據圖解】2021台灣「零售與電商」產業市佔率英雄榜. [2023-05-05]. （原始内容存档于2023-05-07）.未来流通研究所.2022-07-25
- ^ 企業簡介 / 歷史沿革. Hi-Life 莱尔富. [2016-08-22]. （原始内容存档于2016-08-26）.
- ^ 企業簡介 / 歷史沿革. Hi-Life 莱尔富. [2016-08-22]. （原始内容存档于2016-08-27）.
- ^ 王慧馨. 萊爾富冷凍物流 交給統昶. 经济日报. 2006-01-28 [2014-06-07]. （原始内容存档于2020-04-19）.
- ^ 統一處分萊爾富股權 賺2億. 工商时报. 2013-05-14 [2021-05-24]. （原始内容存档于2021-05-24）.
- ^ 超商搶進支付商機 萊爾富攜手悠遊卡、UUPON. 经济日报. 2017-03-01 [2017-03-07]. （原始内容存档于2017-03-07）.
- ^ 【到便利商店保養車子？】車麗屋與萊爾富聯手 開設便利商店型汽車百貨. 苹果日报. 2020-06-24 [2021-05-23]. （原始内容存档于2021-05-23）.
- ^ 萊爾富攜手車麗屋 成立萊到店服務大聯盟. 经济日报. 2021-09-16 [2021-09-16]. （原始内容存档于2021-12-29）.
- ^ 唯一本土超商“莱尔富”大老板换人！光泉汪家撤出...由他接手 （页面存档备份，存于互联网档案馆）.ETtoday财经云.2023-11-03
- ^ 萊爾富、泰山結盟 超商搶攻現泡茶 6款中西複方茶飲 今年業績挑戰3億元. 卡优新闻网. 2010-01-12. （原始内容存档于2022-03-24）.
- ^ Hi-Life Original 萊爾富自有品牌 官方網站. （原始内容存档于2018-11-17）.
- ^ 萊爾富驚爆破產疑雲 光泉家族鬧內訌 叔侄情仇搬上檯. 苹果日报. 2003-06-21 [2017-03-07]. （原始内容存档于2017-03-07）.
- ^ 光泉內鬨再起?萊爾富傳破產 純屬子虛烏有 公司派將追究造謠者法律責任. 台视新闻. 2003-08-23 [2014-06-07]. （原始内容存档于2014-07-14）.
- ^ 16.0 16.1 张嘉伶. 出清萊爾富股權 統一獲利2億持有30% 每股16元售予安橋亞洲投資. 苹果日报. 2013-05-14 [2014-06-07]. （原始内容存档于2014-09-26）.
- ^ 超商首例 除夕夜萊爾富休息2小時. 中国时报. 2017-01-24 [2021-05-28]. （原始内容存档于2020-04-19）.
- ^ 規勸顧客戴口罩起口角 超商店員遭爆打緊急送醫. 自由时报电子报. 2021-05-17 [2021-05-23]. （原始内容存档于2021-05-23）.
- ^ 全國三級警戒！萊爾富緊急關閉20門市名單一次看. TVBS新闻网. 2021-05-19 [2021-05-23]. （原始内容存档于2021-05-23）.
- ^ 餿水油風暴席捲全台 235廠商中槍. 自由时报电子报. 2014-09-06 [2021-05-28]. （原始内容存档于2020-11-13）.
- ^ 萊爾富麻辣湯頭包中了餿油 近3萬包恐已下肚. ETtoday新闻云. 2014-09-08 [2021-05-28]. （原始内容存档于2021-05-28）.
- ^ 餿油漫延 萊爾富「麻辣關東煮」湯頭包中鏢. 新唐人电视台. 2014-09-08 [2021-05-28]. （原始内容存档于2020-10-28）.
