环境系统

环境系统,也称为开放系统理论(Open System Theory),就是环境中所有要素以及它们之间的关系总和,其范围可以是全球性的,也可以是局部的,也可以是由主要要素单独控制的,如环境系统或大气环境系统等。等不论如何区分,要理解地球整个环境各要素之间是彼此联系、互相作用、不可分割的整体。

环境系统是开放的、动态平衡的系统,有其发生、发展、形成和演化的历史,在长期演化过程中逐渐建立了自我调节的机制,能维持自身的稳定性,是自地球形成之后就已经存在了,但经过了不断地、长期的演化过程。生态系统只是环境系统中的一个部分。

一般(社会)环境系统(The General Social Environment)

凡是组织系统界现以外的各种事物都视作组织环境,而这些环境的因素对组织影响相当普通,故被称为一般环境内容可分成九项:

  • 文化环境:即一个社会(国家)的历史背景等要素,例如领导方式。
  • 科技环境:一个社会(国家)的科学和技术发展的程度,如科学知识的普及性。
  • 教育环境:例如识字率、教育制度的完备度以及职业教育的成熟度等。
  • 政治环境:一个国家的一般政治气候(General Political Climate),例如政治组织。
  • 法律体制:对于宪法尊重的程度、法律制度的特性、政府部门的管辖范围等。
  • 天然资源:包含了天然资源的性质、数量等。
  • 人口特质:社会(国家)可以供运用的人力资源的数量,人口集中程度(都市化的指标),而人口素质的指标有性别、年龄和分布状况等。
  • 社会环境:阶级结构和流动性、社会角色的定义社会组织的特性以及社会制度的发展等。
  • 经济环境:经济结构、金融制度、财经政策、消费特性以及经济组织型态等。

特定的(任务)环境(Specific Task Environment)

任何一个组织都受外在环境影响,然而只要选择对其决策和运作特别相关的因素来反应就好。这些因素大至如下:

  • 顾客(服务对象)因素:顾客偏好与特性。
  • 供应者因素:诸如材料、设备、零件和人员的供应状况。
  • 竞争者因素:包含了对顾客以及供应商的竞争者,例如选择报价低的供应商。
  • 社会政治因素:政府对组织的管制法规、顾客满意度以及影响组织的其他组织(例如:农会)。
  • 技术的因素:例如工作程序、生产方式或著是新技术的开发。

外部链接