来来超级市场
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来来超级市场（葡萄牙语：Supermercado Royal Companhia Limitada，英语：Royal Supermarket Company Limited），是澳门最大型的连锁超级市场，市占率约为三成[2]。来来超市从2006年起大型扩展其超级市场业务，并从2008年起拓展电器、家俬、灯饰及药房业务。
| 来来超级市场 | |
|---|---|
| 葡萄牙語：Supermercado Royal Companhia Limitada 英語：Royal Supermarket Company Limited | |
 | |
| 公司类型 | 子公司 |
| 成立 | 1997年 |
| 代表人物 | 董事总经理：曾宪程 |
| 总部 |  澳门慕拉士大马路181-183号来来集团大厦五楼 |
| 标语口号 | 来来超级市场系澳门人嘅超级市场 |
| 业务范围 | 澳门特别行政区 |
| 产业 | 超级市场 |
| 员工人数 | 约500人[1] |
| 母公司 | 荣丰集团 |
| 网站 | 来来超级市场网页 |
2010年获颁发“澳门品牌”殊荣[3]。2012年，来来集团市值超过澳门币三十亿元[4]，年度营业额增长约两成[5]。2020年，因商品的实际最终售价存在误导，有损消费者权益，被消费者委员会撤销诚信店标志。
沿革
来来超级市场的前身原为于1980年代开业的来来百货商场，位于祐汉新村第一街与马场海边马路之间。1997年来来开设首间超级市场，2005年开始进行一连串改革，包括重新设计公司标志、胶袋、改革员工制度、引进先进影音电子产品等，藉以提升品牌形象及扩大消费群。2006年，该超级市场开设了当时全澳最大的超级市场，面积达50000呎，当时耗资超过二百万澳门币从日本购入一套自助式泊车系统[6]。
来来集团于2013年1月开设名为“SUPREME Food Market”针对高端消费顾客群的超级市场。主要销售环球高级的食品及材料，包括鱼类、肉类、芝士、面包、煮食调味料等等[7]。SUPREME Food Market首间分店于25日开业[8]。2017年6月，Supreme Food Market不再隶属来来集团。
2004年起，来来超级市场于中国广东省珠海市开设了4间分店，分店的标志、员工制服的款式亦与澳门的一样。2014年，来来集团决定退出珠海市场[9]。
2020年，来来关联公司启基发展[10]斥资四千万元活化贾梅士商业中心，并于同年8月开业[11]。商场改名为R Square澧荟广场[12]。来来超级市场及来来电器广场亦在商场内开设分店。
2020年，由于疫情严重，加上排队购物形成集结，会逾期之内开始研发‘来来’品牌的APP，可提供货物的资料资源、资讯、优惠推广，在APP上点击选购。
宣传活动
2012年12月，来来超级市场举办“来来台湾美食节”，在指定分店引入销售台湾食品，包括新鲜蔬果、急冻点心、肉制品、以至铁蛋及“长崎蛋糕”[13]，台北经济文化办事处主任罗木坤，香港台北贸易中心主任孙至诚等嘉宾均有到场主持开幕礼[14][15][16]。
2013年1月27日，来来集团大厦举办“来来15载狂欢嘉年华”的活动，当日进行了“疯狂购物15秒”及终极大抽奖。同场有表演活动及摊位游戏，吸引市民参与[5][17][18]。
相关事件
自2008年起，来来超级市场划一全线分店货品的售价。澳门消费者委员会在2013年7月份的一次“超级市场物价普查报告”指出，抽样调查来来超级市场的下环街分店及提督马路分店的二百八十项商品，当中只有七款的商品是有价格差距[19][20]。
自2010年9月起，来来超级市场全线分店推出限购奶粉措施，以稳定澳门区奶粉的货源及售价，以控制中国内地顾客抢购奶粉[21][22][23]。
在2011年日本东北地方太平洋近海地震发生后，来来超级市场表示密切关注食品安全问题，表示一旦发现有销售受污染的产品，会随时落架，并从其他未受污染地方进口[24]，以确保居民的食用安全[25][26][27]。
2012年10月，农心的辛辣面泡面被验出含有致癌物质后，来来超级市场表示有关商品平日销量甚佳，故此已向当地食品安全统筹小组了解，有必要时会按指示将商品下架[28]。
2020年5月4日，消委会晚上发新闻局称，在近日接获的多宗投诉中，均与已成为“诚信店”的来来超市有关。消委会经调查，发现相关超市未能清晰标示出售商品的实际最终售价，同时亦未能确保商品价格资讯的准确及清晰，资讯存在误导，有损消费者的权益。并被消费者委员会撤销诚信店标志。[29]
2020年5月6日，来来超级市场对造成的影响向全澳市民道歉。及后在5月8日发出公告，愿意设立价格监督计划及额外优惠活动。
相关条目
参考
- ^ 品牌故事@澳門 來來超級市場 (PDF). 文汇报. 2010年12月2日A33版 [2010年12月9日]. （原始内容存档 (PDF)于2021年3月1日）.
- ^ Royal supermarket diversifies brand portfolio. [2015-02-22]. （原始内容存档于2015-02-22）.
- ^ 16企獲頒品牌故事獎. 澳门日报. 2011年4月20日A11版. [永久失效链接]
- ^ 電腦化管理 7年擴張5倍 濠江超市大王起底. [2012-09-30]. （原始内容存档于2021-06-12）.
- ^ 5.0 5.1 來來超市去年業務增兩成. 澳门日报. 2013年1月28日A10版 [2013年1月28日]. （原始内容存档于2013年2月2日）.
- ^ 濠江超市大王二代曾憲程 電腦化管理六間變30間. [2012-09-10]. （原始内容存档于2012-06-21）.
- ^ Royal Supermarket targets expats. [2013-01-29]. （原始内容存档于2014-02-22）.
- ^ SUPREME Food Market官方網站(英文). [2013-01-28]. （原始内容存档于2013-01-25）.
- ^ 來來退出珠海拒透原因. 新华澳报. [2015-05-24]. （原始内容存档于2015-05-24）.
- ^ 根据商业登记，来来与启基发展的登记地址一样
- ^ 力报 - 提供全新购物体验 贾梅士中心疫后重生 （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- ^ 城市快报【R Square澧荟广场隆重开业】
- ^ “來來台灣美食節”昨開幕. 澳门日报. 2012年12月2日A10版 [2012年12月8日]. （原始内容存档于2012年12月6日）.
- ^ 來來台灣美食節昨揭幕. 大众报. 2012年12月2日第四版 [2012年12月8日]. （原始内容存档于2020年12月13日）.
- ^ 台灣食品節舉辦半個月. 华侨报. 2012年12月2日 [2012年12月8日]. （原始内容存档于2020年12月13日）.
- ^ 來來台灣美食節揭幕. 现代澳门日报. 2012年12月2日第3版. [永久失效链接]
- ^ 昨辦15周年嘉年華. 澳门日报. 2013年1月28日A10版 [2013年1月28日]. （原始内容存档于2013年2月2日）.
- ^ 來來超市十五周年誌慶與眾同樂. 现代澳门日报. 2013年1月28日.[永久失效链接]
- ^ 七月超市物價升降互現. 澳门日报. 2013年7月24日A2版 [2013年8月28日]. （原始内容存档于2013年7月29日）.
- ^ 消委會七月份超級市場物價普查報告. [2013-08-28]. （原始内容存档于2016-03-06）.
- ^ 內地客搶購奶粉缺貨 有超市限售一人兩罐. 澳门日报. 2011年1月23日A2版 [2011年1月22日]. （原始内容存档于2011年1月26日）.
- ^ 內地客搶購奶粉 澳門超市貼出“限購令”. [2011-01-28]. （原始内容存档于2020-12-13）.
- ^ 港澳奶粉荒對海淘族影響不大. 上海新闻晨报. 2011年2月15日A18版. [永久失效链接]
- ^ 日蔬果進口須視情況. 澳门日报. 2011年3月25日A6版. [永久失效链接]
- ^ 澳暫緩日五縣食品進口. 澳门日报. 2011年3月24日A2版. [永久失效链接]
- ^ 澳菜價客量無波動. 澳门日报. 2011年4月10日A1版 [2011年5月26日]. （原始内容存档于2011年4月13日）.
- ^ 超市：蔬菜來自內地檢疫安全. 澳门日报. 2012年2月9日B5版 [2012年2月8日]. （原始内容存档于2012年2月13日）.
- ^ 當局關注韓農心致癌泡麵. 澳门日报. 2012年10月27日C6版 [2013年1月28日]. （原始内容存档于2012年10月31日）.
- ^ 來來超市「誠信店」資格被取消. 力报. 2020年5月4日 [2020年5月5日]. （原始内容存档于2020年12月13日）.