到貨即損

到貨即損(Defective on arrival)是指當客戶收到商品時,商品就已損毀,無法使用的情形。到貨即損常用在一些客戶在付款前無法事先檢查商品的情形(例如eBay購物),或是在進行退货授权(RMA)時。

到貨即損的英文defective on arrival,有時也會作為到院前死亡(death on arrival)的委婉說法。

解決方法

衝擊指示器[1]可以貼在您的包裝上,也可以直接貼在產品上用來檢測貨物是否因為在運輸中受到碰撞導致損壞。指示器中間有一個顯示窗口能根據碰撞力道的不同產生變色效果,可以快速查明物流中的不正常碰撞。 根據研究,安裝衝擊指示器後貨物的損壞率通常會下降50%或更多。

參考資料